Kontakt ze sklepem ErotycznySklep
Najszybciej pomożemy mailowo. Napisz na kontakt@erotycznysklep.pl, a odpowiemy w dni robocze w ciągu 24 godzin, dyskretnie i rzeczowo.
Napisz do nas
kontakt@erotycznysklep.plOdpowiadamy w dni robocze do 24 godzin. Wiadomości wysłane w weekend albo w święto czytamy w najbliższy dzień roboczy. Temat naszej odpowiedzi jest neutralny, bez słów o erotyce.
Co napisać w mailu, żebyśmy pomogli od razu
- Numer zamówienia, jeśli sprawa dotyczy złożonego zamówienia.
- Adres e-mail, na który założone jest konto, najlepiej pisząc właśnie z niego.
- Nazwę produktu, którego dotyczy pytanie.
- Przy reklamacji krótki opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcie.
- Przy zwrocie informację, które produkty zwracasz.
Nie podawaj w mailu numeru karty ani haseł. Nigdy o nie nie prosimy.
Odpowiedzi, które masz od ręki
Wiele odpowiedzi znajdziesz od razu na stronach sklepu. Koszty i czas wysyłki opisujemy w dostawie i płatnościach, zasady zwrotu produktów intymnych w zwrotach i reklamacjach, a wygląd paczki na stronie o dyskretnej wysyłce. Pytania o materiały, lubrykanty i czyszczenie zebraliśmy w FAQ i w poradnikach.
Pomoc w wyborze gadżetu
Nie wiesz, który produkt wybrać? Odpowiedz na cztery pytania w dobieraczu gadżetu albo napisz do nas, czego szukasz, a podpowiemy konkretne modele z katalogu.